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 采集需求
通过与客户的交谈和接触，开发商需要调查和采集客户提出的网站建设需求，并做详细记录。在分析和整理客户的需求后，编写《网站需求分析说明书》（书面文档或电子文档）并呈交客户校审、核对——检验《网站需求分析说明书》中所描述的网站建设需求是否符合先前所提出的要求。若否，则返还该文档并提出修改意见，若是，则认可该文档的有效性，并明确开发商之后必须依据该文档进行网站的设计工作。《网站需求分析说明书》必须是在开发商和客户同时签字确认之后方才有效。
 签订合同
由开发商撰写《网站建设合同》，客户若不满意合同中规定的内容，可以与开发商进行友好协商。《网站建设合同》一经签订就具有法律效力，双方必须严格依照合同规定共同完成网站建设工作。若双方在合作中发生分歧或争议，并且无法达成共识，亦无法妥协和让步，则该合同将作为解决分歧或争议的惟一依据。同时，开发商今后的开发工作全部依照《网站建设合同》和《网站需求分析说明书》进行。
 设计效果图
在客户明确网站建设需求后，开发商设计出网站整体风格及页面样式预览效果图，并呈送客户验审，客户需要审对该预览效果图是否达到预期的要求。若否，则返还该预览效果图并提出修改意见，开发商将做到客户满意。若是，则认可该预览效果图的有效性。开发商之后将依据该预览效果图设计网站的整体风格及页面样式。
 网站开发
《网站建设合同》签订后，客户需要向开发商预先支付50%的订金。
客户可根据实际情况来决定是否需要开发商来代理完成网站硬性环境和设备的购买（如申请域名、虚拟主机、企业邮箱等），同时客户还应向开发商提供相应的网站建设材料和资料，如文档、图片等。开发商依照《网站建设合同》和《网站需求分析说明书》进计网站的开发与设计工作。
客户可以定期或不定期检查开发商的工作进度，以监督和指导开发商的工作。若开发商因某些特殊原因无法进行一些开发工作而向客户征询意见或建议时，客户应本着共同合作的原则予以支持和帮助，从而为网站的开发保质提速。
 网站修改
自《网站建设合同》签订之日起到网站验收结束之日前，客户可以对网站提出一次修改要求或意见（《网站建设合同》赋予了客户在网站验收结束前有一次修改网站的权利），旨在达到客户预期的要求。只要修改内容不影响网站的系统结构和整体设计，开发商都予以修改。
客户以书面文档或电子文档向开发商提交网站修改要求，客户应是在认真浏览和仔细检查了网站之后而提出比较全面、完整、准确的修改要求；开发商依此文档对网站进行修改，修改结束后通知客户进行相应的检查，并向客户递交《网站修改结果验收单》，该验收单清楚地列出了客户要求修改的内容；若客户对网站修改结果无任何异议，应在此验收单上签字验收，以确认此次网站修改完成。
在网站修改结束之后，开发商不再有为客户修改网站的义务和责任，若客户仍需要修改网站，可以与开发商对修改内容和修改费用进行协商。
 网站验收
网站开发结束之后，开发商通知客户进行检查和验收，验收合格与否的标准和依据是判断网站是否按《网站建设合同》和《网站需求分析说明书》的要求完成开发。客户在承认网站按要求完成开发后，应在《网站验收单》上签字验收，并支付另外的50%余款。
在客户付清所有款项后，开发商必须将涉及网站的有关资料（如网站源程序、数据库、网站管理帐户、虚拟主机管理帐户等）全部呈交给客户。
 人员培训
开发商有为客户提供网站管理和系统使用的免费培训的义务，客户可以根据实际需要来决定是否需要开发商来培训己方的工作人员使用和管理网站，可以口头或书面提出。具体的培训事宜由双方协商决定。
 网站推广
倘若《网站建设合同》中规定了开发商需要为客户的网站进行相应的宣传和推广，则开发商必须按该合同之相关规定履行自己的义务，以实现预期的推广效果，力求使客户满意。
 网站维护与升级
网站交付客户使用后，由客户自行负责网站内容的管理、更新和维护，开发商不参与。若客户出于某些特殊需要转而交由开发商来维护，可以口头或书面提出，具体的相关事宜和维护费用由双方协商决定。
若客户使用网站一段时间后，不满足于现有的系统功能或页面效果，可以向开发商提出网站升级的要求，关于网站升级的具体事宜和升级费用由双方协商决定。
 售后服务
开发商有为客户提供免费技术支持的责任，只要是系统和页面的错误，开发商都应及时修正，并热情解答客户在使用和管理网站过程中提出的疑问。
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